校园一卡通系统使用问题答疑

苍穹

1、校园一卡通的功能到底有哪些？

答：校园卡有身份识别、商务消费、校务管理等功能。他是学校发行和管理的非接触式IC卡，集学生证/工作证、医疗证、借书证、餐卡、钱包等功能于一体，可直接支付在校内的各种费用，如食堂就餐、超市购物、上机上网等等，实现校内消费无现金流通，是您在学校工作、学习、生活必不可少的工具。

2、是否可以设置最高的消费额？

答：是，系统初始消费限额为每次50元。用户也可在圈存机上利用修改消费限额功能来自行修改消费限额。

3、如果忘记密码是否可以无数次的尝试来找密码？

答：持卡人必须妥善保管自己的密码，如果试了三次之后密码还未正确，持卡人应凭校园卡、有效身份证件到一卡通卡务中心重置密码。

4、会不会出现吞卡的问题？

答：在圈存机上刷银行卡时是采用刷卡方式，不会出现银行卡被吞的现象。

5、如果卡片被折弯或折断就不能再用了吗？

答：校园一卡通内部采用的是集成芯片，如果卡被折断或损坏，会影响校园一卡通的正常使用。

6、银行卡丢失了，补办新的以后，校园一卡通卡片是否也需要补办？

答：不需要补办，如果银行卡丢失了，补办新卡以后，您应持有效证件到一卡通卡务中心进行个人信息修改，否则会导致各种费用无法发放和代扣。

7、校园一卡通是否可以自己修改密码。

答：为了保障校园卡电子钱包功能的安全，校园卡上设定了“两密一限”安全保护措施。用户均可在一卡通卡务中心、圈存机上和一卡通网站自行修改。

8、校园一卡通如何存钱？

答：校园卡的充值方式可选用三种方式：

（1）现金充值：现金充值可到卡务中心进行现金充值。

（2）自助充值：通过圈存机，您可将个人银行卡中的资金圈存转入校园卡中。

（3）自动充值：在您授权的前提下，校园卡内金额不足时，系统将自动从绑定的银卡账户转资金到校园卡，完成充值。系统默认设置为卡内余额小于20元，自动转入50元。您可在一卡通卡务中心进行修改。

要实现后面两步，必须要保证校园卡和银行卡一一绑定的关系，才能开通自助充值和自动充值功能。银行卡内余额不足将导致无法自动充值。

9、与饭卡可否同时使用？

答：在新系统启动以前，饭卡可以使用，当新系统启动后，只能是一人一卡制，饭卡将自动注销，用户必须使用校园一卡通消费。

10、一卡通卡片会不会消磁？使用时需注意什么？

答：一卡通采用的是芯片，不会消磁，但也要注意保护，尽量不要靠近磁体，同时防止一卡通受到重压、弯折、静电等。一个比较好的保护办法是买一个硬塑料做的证件夹，把卡片放在里面保护起来。

11、一卡通卡片丢失以后，该如何操作？钱会被别人用去不？

答：遗失校园一卡通后，请您立即通过以下二种方式进行挂失：

自助挂失：您可通过圈存机、语音电话、校园卡网站进行自助挂失。

柜面挂失：您可到一卡通卡务中心柜面办理挂失业务。

挂失成功后，在网络通畅的情况下，被挂失卡将在5分钟内被完全停止服务。

挂失必须提供校园卡帐号和查询密码。

您在领取校园卡后如果没有及时修改默认密码，捡到卡片者也可以利用默认的查询密码进行自助解挂。因此请您领取新卡后立即修改默认密码。

12、一卡通在超市消费时是否需要输入密码？有没有消费上限？

答：为保障校园一卡通电子钱包功能的安全，校园卡上设定了最高消费限额，当用户一次性消费达到最高消费限额，须用户输入消费密码。用户可以根据自己的消费额度在圈存机、一卡通网站及卡务通中心三处修改消费密码。

13、现在饭卡中的钱能否转入一卡通中？

答：不可以，8月22日校园一卡通系统将全部启用，请同学们将自己饭卡内的金额降到最低，后勤中心将安排时间统一回收饭卡，退回剩余金额。

14、毕业后该卡注销以后，借记卡是否可用？

答：可以，借记卡与校园卡只存在一个转账关系。

15、卡片丢后怎么才能降低损失？

答：请您立即通过以下两种方式进行挂失：

    (1)自助挂失：您可以通过圈存机、语音电话、校园卡网站进行自助挂失。

    (2)柜面挂失：到一卡通卡务中心办理。

16、卡丢后补办是否收钱？

答：一卡通卡片丢失后，用户需持有效证件到一卡通卡务中心补办校园卡，需要工本费20元。

17、大三办卡觉得没必要

答：学校规定所有在校学生从九月份开始统一使用一卡通进行消费。

18、钱充错怎么办？

答：校园一卡通卡片只能和中国银行借记卡进行绑定，充值时也只能用自己的银行卡充值，不会出现钱充错的情况。有问题可以到一卡通卡务中心进行办理。

19、如何进行余额查询？

答：查询帐户余额：您可通过校园卡网站、圈存机等自助设备进行查询，也可凭个人有效身份证件和校园卡到一卡通卡务中心进行余额查询。

    查询卡内余额：在没有消费金额的情况下，您只需将校园卡平行贴近食堂的POS 机感应区，屏幕即可显示卡内余额。

    查询消费流水：您在圈存机或校园卡网站用校园卡帐号和消费密码登陆成功后，即可查询消费流水。

20、校园一卡通挂失是否收费？

答：通过圈存机自助挂失和网上挂失不收费，语音电话挂失收取基本的通话费。

21、转帐不成功时有哪些可能？

答：一般是不会出现这样的问题，如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。如果出现别的问题可以在“您问我答”栏目提出，并留下校园卡帐号，系统管理员将在下一个工作日给出答复。

22、一卡通是否可以直接充现金？

答：校园卡充值方式有以下三种：

现金充值：不主张现金充值，确有必要可在卡务中心进行现金充值。（未绑定银行卡的校园卡只能采用现金充值方式。）

自助充值：通过圈存机，您可以将个人银行卡中的资金圈存转入校园卡中。

自动充值：在您授权的前提下，校园卡内金额不足时，系统将自动从绑定的银行卡帐户转资金到校园卡，完成充值。系统默认设置为卡内余额小于20元，自动转入50元。您可以在一卡通卡务中心进行修改。

只有建立了校园卡与银行卡的一一绑定关系，才能开通自助银行。

23、隔着衣服就可以刷，误刷怎么办？

答：如果发现这类的问题，可与工作人员到就近的一卡通卡务中心查询有关消费流水清单，清单上会提供时间、地点、机号等数据，双方协商解决，也可由工作人员在清单上签字盖章确认，一卡通卡务中心根据清单在3个工作日内为持卡人办理商务退款，将资金退还到校园卡上。

24、校园卡有没有缺陷，使其产生无法弥补的损失？

答：校园卡是没有缺陷的，不会因为校园卡给大家造成无法弥补的损失的。

25、圈存机是否安全，是否会出现ATM机上出现的密码失窃等现象？

答：圈存机是安全的，校园卡上设有查询密码和消费密码，请大家妥善管理好自己校园卡密码。

26、使用圈存机进行自助充值时出现银行卡扣费后，电子钱包却没有及时到帐的情况应该怎么办？

答：由于某些原因，在自助充值中可能出现银行卡扣费后，电子钱包却没有及时到帐的情况，为确保您的资金安全。系统的具体处理机制如下：首先，：每日晚上24时左右，系统的充值数据会与银行的账户系统进行逐笔对帐，如果出现扣除银行款项而没有充值成功，系统可以在数据库中记录，当您下一次在食堂（只可以是食堂）使用卡片时，系统自动进行充值操作。

其次，即使下一次也没有自动充值，银行卡的扣款和电子钱包的充值都是有记录的，您也可以前往一卡通卡务中心查询。

您圈存操作导致的一切金额变化，包括银行账户、电子钱包金额都有数据记录，您无需担心多扣款项无迹可查，也请勿试图作弊！

27、如何使用圈存机？

答：圈存机不仅具有圈存功能，还可进行修改密码、修改消费限额、查询余额、挂失、解挂、自助缴费等操作。

操作时，请您将校园卡放入圈存机的感应口，直至显示屏提示结果后方可拿出，以免造成读、写卡错误。

圈存机右侧的竖槽为银行卡刷卡口。刷卡时，请将配套发放的银行卡方向箭头朝下、磁条朝左插入刷卡口上方并迅速自上而下移动，听到”嘀”地一声说明刷卡成功。然后按屏幕提示进行操作。

28、校园卡不能正常使用了怎么办？

答：如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。并且不能正常使用。当确认校园卡损坏后，您可以携带本人有效身份证件前往一卡通卡务中心办理换卡。换卡成功后，原卡自动作废。

29、银行转账提示未知错误

答：这是由于使用的银行卡是有存折的卡，而且交易流水已经超过100次没有打印，银行做了限制。需要到中国银行营业网点去打印交易流水。之后就可以自动转账。

曙光

好吧。。很多很全面啊。。