西农校园网认证计费系统用户问答

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西农校园网认证计费系统用户问答
为了有效解决校园网用户在使用认证计费系统时遇到的各种疑问，我们收集、汇总了如下常见问题，并一一做以解答，希望能帮助广大用户更高效地使用校园网。
    1. 我校网络计费政策是什么？
     收费对象为所有直接接入校园网的注册学生用户；
     校园网校内数据资源向全体师生开放，不收取使用费；
     IPV6网络流量暂不收费；
     通过公共机房终端上网的用户按照公共机房管理规定执行，校园网不再重复收费。
     收费标准：
     计费采取预交费制，学生通过校园卡自助转账缴费，其中校内流量不计费，校外流量包括上行流量与下行流量。用户缺省计费策略为“包月限流量”。
     ①10元5G(默认)：30天为一个计费周期，基本费10元，可以使用5GB校外流量，超出部分按3元/GB收取；
     ②20元15G：30天为一个计费周期，基本费20元，可以使用15GB校外流量，超出部分按3元/GB收取；
     ③30元30G：30天为一个计费周期，基本费30元，可以使用30GB校外流量，超出部分按3元/GB收取；
     ④40元50G：30天为一个计费周期，基本费40元，可以使用50GB校外流量，超出部分按3元/GB收取；
     ⑤纯流量计费：按3元/GB收费。
    2. 如何查询我的流量使用情况？
    进入“自助页面”，输入正确的用户名、密码，点击“业务明细”——“上网明细”或“账务明细”，输入要查询的时间段，可以看到用户每次上网的时间和流量记录。
    3. 关于周期扣费、自助暂停？
    计费原则是：30天为一个计费月（周期），用户第一次认证成功时会自动扣除基本月租，即“周期扣费”。若用户给网络账号缴纳了网费，但一直没有认证使用，是不会扣除基本月租的。如果用户长时间不使用网络，可以进入自助系统进行自助暂停，账号一旦暂停，周期剩余天数及周期内剩余流量顺延到恢复后继续使用。暂停期间不开启新的周期，也不进行扣费。
    如：用户周期扣费时间为6月18日，正常情况下记账周期为6月18日------7月18日，用户在7月8日自助暂停，相当于原周期仅使用了21天，仍有9天未用。用户在8月29日自助恢复，则用户不会马上开始新周期，而是继续前面未使用完的9天及剩余未使用完的流量，待30天周期结束后才会开始下个周期。
   注意：为了避免用户无限次使用自助暂停功能，用户在30天内只可暂停一次账号。
4. 如何知道我的当期周期使用情况？
    在自助页面，点击“我的套餐”，会详细显示用户余额、本周期消费金额，开始及结束时间，套餐剩余天数及套餐流量使用情况等。
5. 上网密码到底要通过哪里修改？
    有学工号的用户修改密码只能通过信息综合服务平台（http://ehall.nwafu.edu.cn），密码更改后无线或有线上网认证一定要用一次新密码登陆，这样认证和平台的密码才能同步。
    提醒：无法登陆平台的用户请携带有效证件到南校数字化楼二层网教中心214或215办公室修改密码，临时账号须持有效证件到南校数字化楼215修改默认密码，以免账号被盗。

6. 为什么我下载校内文件会产生国际、国内下行流量（校外下行流量）？
    浏览校园网内网站不计费，比如各个学院、职能处室的网站，网络中心的FTP、FTP2、IPTV、VOD等，需要说明的是：
    ① 通过图书馆网站下载期刊论文会产生校外流量；
    ② 在使用迅雷等Point to Point（简写P2P）类软件下载校内文件时，虽然用户指定下载目标为校内地址，但此类软件会在整个互联网搜索该文件以保证下载速度，所以使用迅雷等P2P类软件下载校内的文件时还会产生国际、国内下行流量，慎用此类软件；
    ③ 在使用外网IPV6软件时，由于我校是IPV4、IPV6双栈都通，很难保证用户发生的是纯IPV6流量，用户应慎装此类软件，使用后及时关注流量变化。

7. 为什么我下载文件，但会产生很多上行流量？
    首先，需要了解P2P软件，它是点对点的下载，意思是在你自己下载的同时，你的电脑还要继续做主机上传，这种下载方式，人越多速度越快，但缺点是对你的硬盘损伤比较大（在写的同时还要读），对计算机内存占用较多，影响整机速度！
    所以，用户在使用P2P类软件（如迅雷、电驴、BT、风行、爱奇艺、腾讯视频、百度视频、搜狐影音、暴风影音、PPTV、优酷、酷狗音乐等）时，还会造成大量的上行流量，另外，如果此类软件长时间运行，用户即使当前没有下载任务，也有可能将之前缓存到机器上的一些文件共享给互联网上的用户，造成用户不必要的上行流量。

8. 如何避免产生不必要的流量？
    ① 建议用户开机后不要自动启用P2P类软件，使用完该软件应及时退出程序，不可长时间在后台运行，及时清理缓存；
    ② 下载校内FTP资源可以使用FTP专用工具，如AbsoluteFTP，FlashFXP等；
    ③ 校内用户不要使用QQ互传大文件，以免造成不必要的外网流量；
    ④ 用户电脑如果产生大量上行流量时，建议用户安装360流量防火墙，及时发现可疑软件；
    ⑤ 保证上网的计算机系统安全，系统要及时打补丁、安装防病毒软件、定期升级病毒库，不带毒上网，避免由于病毒原因引起的异常流量；
    ⑥ 个人上网帐号尽量本人使用，密码不要过于简单，经常关注自己的费用和流量情况，以便控制流量；
    ⑦ 我校下一代互联网（IPV6）已经全面开通，用户访问IPV6网络资源的流量不会计费，但在使用IPV6时，由于我校是IPV4、IPV6双栈，如果对端也是同时支持IPV4和IPV6，用户使用IPV6在线视频或下载文件时很可能部分流量会走IPV4，也就是会计费，请用户及时关注流量变化。另外，用户慎装外网IPV6客户端程序，以免造成不必要的IPV4上下行流量。

9. 用户如何自助变更计费套餐？
    学生用户缺省计费套餐为“10元5G”，即30天为一个计费周期，基本费10元，可以使用5GB校外流量，超出部分按3元/GB收取。 用户登录“自助系统”，点击“套餐变更”，自行选择新的计费套餐，如：选择“20元15G”，生效时间类型
      缺省为“下周期生效”，即用户当前计费周期必须结束后，也就是从“周期扣费”开始计算，一个完整的30天后，新的计费套餐才能生效；
      如果选择“立即生效”，意味着你想终止当前的计费周期，重新开始一个新的周期，用户当前计费周期剩余时间、周期内剩余流量将会立即终结，若用户在线将会立即被踢下线，用户重新登录后，新计费周期立即开始，并将立即扣除新周期的基本费用。
    ********切记*******：慎用“立即生效”-------当用户还在30天的周期内，5G流量（或周期内的流量）快用完或已经用完的情况下，可以更改套餐； 不可以在刚刚进入一个新周期，即周期扣费后，马上更改为其他套餐，手工终结的周期是无法补偿的。