用户自助变更计费套餐指南

vivi123

1、用户登陆自助系统http://aaa2.nwsuaf.edu.cn:8080/selfservice/，点击“自助变更计费套餐”查询当前使用套餐，学生用户缺省计费套餐为“包月限流量”。 图1     2、用户可以根据自己的使用情况，自行调整新的计费套餐，如：选择“20元15G”，生效时间类型缺省为“下周期生效”，即用户当前计费周期必须结束后，新的计费套餐才能生效，选择“提交”。 图2     3、用户进入“确认变更计费套餐”页面，请仔细核对有关信息后，输入正确的校验码，点击“确定”。 图3     4、显示用户计费套餐变更记录。 图4     5、若用户在一个周期内多次变更计费套餐（选择“下周期生效”），系统将以最后一次变更记录为准，前几次的变更记录自动取消，如下图所示。 图5     6、若用户在变更计费套餐时，生效时间类型选择“立即生效”，则用户当前计费周期剩余时间、剩余流量将会立即终结，若用户在线将会立即被踢下线，用户重新登录后，新计费周期立即开始，并将立即扣除新周期的基本费用。 图6    注意：       ①建议用户变更计费套餐时，尽量选择“下周期生效”；若用户选择“立即生效”，相当于用户手工强制终结目前所用的周期，请务必确认用户当前计费周期开始时间、周期剩余流量，以免造成不必要的损失；       ②当用户账号为“欠费”状态时，用户不能通过自助系统更改套餐，但可携带有效证件到南校数字化楼215办公室由管理员进行更改。    举例说明：    如用户xxx，在4月2日周期扣费10元，但用户想把计费套餐改为“20元15G”，管理员建议用户：       ①选择“下周期生效”，“20元15G”（即30天后生效）；       ②当用户5G流量快用完时，选择“立即生效”，“20元15G”；       ③当用户5G流量已经用完，用户处于“欠费”状态时，只能由管理员变更套餐；       ***切记***：若用户在刚刚周期扣费10元后，马上变更计费套餐为“20元15G”且选择“立即生效”，用户会立即掉线，再次登录时，会产生新的周期扣费20元，前一个周期的10元是无法补退的。    7、用户计费套餐说明       ①包月限流量（原收费政策）：30天为一个计费周期，基本费10元，可以使用5GB校外流量，超出部分按3元/GB收取；       ②20元15G（新增计费套餐）：30天为一个计费周期，基本费20元，可以使用15GB校外流量，超出部分按3元/GB收取；       ③30元30G（新增计费套餐）：30天为一个计费周期，基本费30元，可以使用30GB校外流量，超出部分按3元/GB收取；       其中校内流量不计费，IPV6流量暂不计费，校外流量包括上行流量与下行流量。    注：西北农林科技大学网络收费办法

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